Wie die Logistikbranche die gestiegenen Anforderungen bewältigt

Jan Schenkenbach Digitalisierung, Supply Chain 30.04.2024

Schneller, weiter, effizienter – Innovative Lösungen der Logistikbranche für gestiegene Anforderungen

Ein Klick auf den Artikel und schon landet das Produkt im Warenkorb: Was für Kunden längst selbstverständlich ist, stellt die Logistikbranche vor riesige Herausforderungen. Außerdem kommt noch hinzu, dass die Anspruchshaltung immer weiter steigt, oftmals erwarten Käufer ihren digitalen Einkauf schon am nächsten Tag vor ihrer Haustür. Drehen wir die Perspektive aber einmal um und schauen uns an, welche Konsequenzen die gestiegenen Anforderungen für die Branche mit sich bringen.

Der gläserne Versand

Wenn Kunden ihr gewünschtes Produkt online gekauft haben, setzt sich eine lange Kette in Bewegung. Dass Käufer mittlerweile nahezu jeden Schritt bis zur Zustellung an der Haustür nachverfolgen können, hat den Druck auf die Logistik nicht gerade verringert. Um der Erwartungshaltung gerecht zu werden, müssen Unternehmen daher die Logistik optimieren. Nur so erhalten die Kunden ihr bestelltes Produkt innerhalb des beim Kauf angegebenen Zeitraumes.

Reibungslose Abläufe mit Robotik und Managementsystemen⁣

Doch es wäre falsch, die Wichtigkeit einer effizienten Logistik nur auf die Erwartungshaltung der Kunden herunterzubrechen. Immerhin kostet ein ineffizienter Versand nicht nur Geld, sondern auch die so wichtige Reputation. Gleichzeitig ist die Anzahl der Online-Käufe in den letzten Jahren eigentlich nur gewachsen, weshalb es ohne smarte Lösungen nicht mehr geht. Die passende Software muss her, um die Mengen automatisch und mit System zu bewältigen.

Wie genau sich die verschiedenen Systeme in die Lieferkette integrieren lassen, hängt immer von den genauen Gegebenheiten ab. Daher lohnt es sich, auf Spezialisten zu vertrauen, welche den Ablauf analysieren und passgenaue Hinweise zu einem verbesserten Ablauf geben. Das betrifft zum Beispiel die Planung, um die wachsenden Mengen zu bewältigen oder die genaue Umsetzung des Lieferprozesses. Hier kommen Tracker zum Einsatz, mit denen Kunden später den genauen Verlauf ihres Pakets nachverfolgen.

Moderne Infrastruktur beschleunigt die Prozesse

Die wichtigste Komponente ist und bleibt aber die Infrastruktur, die sich dem erhöhten Aufkommen ebenfalls anpassen muss. Früher war der gesamte Vorgang relativ simpel, da es irgendwo auf dem Weg ein großes Logistikzentrum gab, von dem aus die Bestellungen in die jeweiligen Gebiete weitergeleitet wurden. Warum das heutzutage problematisch ist, liegt indes auf der Hand.

Abgelegene Regionen mussten dadurch länger auf ihre Bestellungen warten, was in der heutigen Zeit nicht mehr dem Anspruch genügt. Immerhin sollen die Pakete oft schon am nächsten Tag geliefert werden, da lange Lieferzeiten ein Ausschlusskriterium für viele Käufer darstellen. Häufiger vertrauen viele Unternehmen daher auf mehrere kleine, statt auf ein großes Logistikzentrum. Durch den Wegfall einer zentralen Struktur gelingen auf diese Weise effizientere Lieferungen, die sich auch schneller bewältigen lassen – obwohl die Wege die gleichen bleiben oder sogar noch längere Distanzen zurückzulegen sind.

Nachhaltigkeit rückt in den Vordergrund

Schneller und trotzdem nachhaltiger: Wenn wir über Erwartungshaltungen sprechen, dürfen wir auch diesen Punkt nicht vergessen. Schließlich geben Verbraucher an, dem Thema Nachhaltigkeit mehr Bedeutung einzuräumen und bei ihrem Einkauf darauf zu achten. Die Branche reagiert darauf mit umweltfreundlichen Transportmitteln, nachhaltigen Verpackungsmaterialien oder dem allgemeinen Verweis auf verringerte Emissionen während der Zustellung. Somit wird klar: Trotz der permanent steigenden Anforderungen schafft es die Branche bislang, mit dem Wandel Schritt zu halten.

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